Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux - 21h
Version du programme : 3
Prochaine date
17/08/2026Type de formation
DistancielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiFinancement CPF
CPF #RS7643Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux - 21h
Permettre aux dirigeants de TPE/PME et à leurs collaborateurs de développer leur activité commerciale via les réseaux sociaux, en maıt̂risant les techniques de création de contenu, d’animation de communautés, et de suivi de performance.
Objectifs de la formation
- À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : C1 Définir des objectifs commerciaux SMART (acquisition de prospects, développement de la notoriété, fidélisation, augmentation des ventes, engagement de la communauté…) en tenant compte des caractéristiques de sa clientèle cible et des ressources mobilisables afin de construire une stratégie efficace de développement commercial sur les réseaux sociaux. C2 Comparer les différents réseaux sociaux accessibles sur ordinateur et mobile au regard des caractéristiques du public visé, des fonctionnalités proposées et des pratiques concurrentielles afin de sélectionner les plateformes les plus adaptées aux objectifs commerciaux fixés. C3 Créer ou optimiser un compte professionnel sur les réseaux sociaux sélectionnés en intégrant les informations utiles de l’entreprise, en respectant son identité visuelle et les usages propres à chaque plateforme. C4 Élaborer une stratégie responsable de développement commercial sur les réseaux sociaux en définissant un calendrier éditorial, un rythme de publication cohérent, des outils de suivi adaptés, tout en intégrant les principes d’accessibilité numérique et d’écoresponsabilité. C5 Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires performants destinés aux réseaux sociaux en s’appuyant sur les outils de création graphique et les solutions d’intelligence artificielle générative afin d’animer, informer et fidéliser sa communauté. C6 Concevoir des vidéos promotionnelles esthétiques et adaptées aux spécificités techniques des différentes plateformes sociales afin de renforcer la visibilité et l’attractivité de son activité. C7 Exploiter les indicateurs de performance au moyen d’un tableau de bord afin d’évaluer les résultats obtenus, mesurer l’efficacité des actions mises en œuvre et ajuster la stratégie de communication dans une logique d’amélioration continue.
Profil des bénéficiaires
- La certification s’adresse aux entrepreneurs individuels et aux dirigeants de TPE/PME devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.
- Le candidat devra : - présenter des connaissances en numérique. - avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises. Il peut être intéressant d’ajouter le besoin d’avoir un ordinateur Mac ou PC équipé d’une webcam, et du navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox pour passer la certification
- Vérification des prérequis : Test de connaissances en numérique, positionnement du projet.
- Un ordinateur Mac ou PC équipé d’une webcam, et du navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox sera nécessaire pour passer la certification.
Contenu de la formation
JOUR 1
- • Présentation de l’équipe pédagogique et présentation des participants. Méthode : classe virtuelle via ZOOM ou présentiel selon les modalités de la formation. Documentation : tous les supports pédagogiques sont mis à disposition sur l’extranet. • Évaluation de pré-formation. Outil : Extranet.
- C1 – Définir sa stratégie commerciale sur les réseaux sociaux Comprendre les enjeux du développement commercial par les réseaux sociaux. Définir des objectifs commerciaux SMART. Identifier les objectifs de développement : * acquisition de prospects ; * développement de la notoriété ; * fidélisation ; * augmentation des ventes ; * développement de l’engagement. Identifier les caractéristiques de la clientèle cible : * persona ; * besoins ; * attentes ; * comportements digitaux ; * parcours client. Identifier les ressources mobilisables : * temps ; * budget ; * compétences ; * outils disponibles. Atelier pratique : * Élaboration d’objectifs SMART. * Création d’un persona détaillé. * Définition des ressources mobilisables. ⸻ C2 – Choisir les réseaux sociaux adaptés Panorama des principaux réseaux sociaux : * Facebook ; * Instagram ; * LinkedIn ; * TikTok ; * Pinterest ; * YouTube. Analyser : * les profils d’utilisateurs ; * les fonctionnalités ; * les formats disponibles ; * les algorithmes ; * les usages professionnels. Réaliser une veille concurrentielle. Comparer les pratiques de concurrents du même secteur. Sélectionner les plateformes les plus pertinentes selon les objectifs commerciaux. Atelier pratique : * Benchmark concurrentiel. * Sélection argumentée des réseaux sociaux.
- Pause déjeuner (1 heure)
- C3 – Créer un compte professionnel performant Créer ou optimiser un compte professionnel. Compléter les informations essentielles : * identité de l’entreprise ; * coordonnées ; * biographie ; * lien de contact ; * appel à l’action. Optimiser l’identité visuelle. Respecter les usages propres à chaque plateforme. Atelier pratique : Création ou optimisation du compte professionnel. ⸻ Quiz de connaissances. Suivi pédagogique individualisé.
JOUR 2
- C4 – Élaborer une stratégie éditoriale responsable Définir une ligne éditoriale. Construire un calendrier éditorial. Déterminer un rythme de publication adapté. Découvrir les principaux outils de planification : * Meta Business Suite ; * Trello ; * Notion ; * Buffer. Mettre en place un tableau de suivi. Intégrer les principes d’accessibilité numérique : * textes alternatifs ; * sous-titrage ; * contraste ; * lisibilité ; * langage clair. Mettre en œuvre des pratiques écoresponsables : * réutilisation des contenus ; * limitation des contenus inutiles ; * optimisation des formats. Atelier pratique : Création d’un calendrier éditorial responsable.
- Pause déjeuner (1 heure)
- C5 – Concevoir des contenus performants Créer une identité éditoriale cohérente. Rédiger des publications engageantes. Créer : * publications ; * carrousels ; * stories ; * contenus promotionnels. Utiliser Canva. Découvrir les outils d’Intelligence Artificielle Générative : * ChatGPT ; * Gemini ; * Microsoft Copilot ; * Canva IA. Construire un prompt efficace. Optimiser un contenu généré par l’IA. Adapter les contenus aux différentes plateformes. Répondre efficacement aux commentaires. Atelier pratique : * Création de publications. * Création d’un prompt. * Optimisation d’un contenu avec l’IA. * Réalisation d’un calendrier éditorial complet. ⸻ Quiz de connaissances. Suivi pédagogique individualisé.
JOUR 3
- C6 – Concevoir des vidéos promotionnelles Comprendre les codes de la vidéo courte. Créer un scénario. Construire une accroche. Créer des vidéos adaptées aux réseaux sociaux. Découvrir : * CapCut ; * Canva Vidéo. Ajouter : * sous-titres ; * transitions ; * musique ; * appels à l’action. Adapter les vidéos aux contraintes techniques des différentes plateformes. Atelier pratique : Création d’une vidéo promotionnelle.
- Pause déjeuner (1 heure)
- C7 – Exploiter les indicateurs de performance Comprendre les statistiques des réseaux sociaux. Construire un tableau de bord personnalisé. Identifier les principaux indicateurs : * portée ; * impressions ; * engagement ; * clics ; * abonnés ; * conversions. Analyser les résultats. Mesurer l’atteinte des objectifs. Identifier les axes d’amélioration. Adapter la stratégie de communication. Préparer l’évaluation certificTest de positionnement en amont de la formationative. Atelier pratique : * Création d’un tableau de bord. * Analyse d’indicateurs réels. * Proposition d’actions correctives. * Présentation de la stratégie finale. ⸻ Quiz final. Bilan individuel. Suivi pédagogique personnalisé.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Test de positionnement en amont de la formation
- Feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur
- Quiz de connaissances
- Relevé de connexion sur la plateforme e-learning
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Modalité globale d’évaluation : Evaluation en ligne portant sur les 7 compétences du référentiel (65% minimum de bonnes réponses par compétence à l’évaluation).
- La formation prépare à la certification RS7643 « Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux » éditée par Alternative Digitale. Le passage de l’examen final est donc obligatoire dans le cadre de toute formation financée au CPF. L’évaluation finale prend la forme d’un examen en ligne d’une durée de 90 minutes, sous la surveillance vidéo réalisée par le certificateur. L’épreuve comprend une quarantaine de questions ouvertes et fermées portant sur les notions essentielles abordées pendant la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en visioconférence via ZOOM
- Livret de formation en pdf via extranet
- Quiz de connaissance
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Extranet
- Démonstration des outils utilisés par partage d'écran
- Canva
- ChatGPT et autres outils d’IA générative
- Meta Business Suite
- Outils de planification éditoriale
- Outils de création vidéo
- Exercices pratiques
- Partages d’écran
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Connaitre la procédure d'une création d'entreprise
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
- RS7643 Certificateur : ALTERNATIVE DIGITALE Date d'enregistrement: 19/07/2023
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap Notre organisme est engagé dans une démarche d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e), nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble vos besoins spécifiques et les solutions d’adaptation possibles. Référent handicap : Charlène Hivet Contact : showroomformation@gmail.com / 06 59 52 24 02 Des aménagements peuvent être proposés en fonction des besoins (supports adaptés, rythme ajusté, modalités à distance…). Accessibilité PSH (Personnes en Situation de Handicap) : * Mobilité réduite (Fauteuil) : Formation 100% accessible (locaux de plain-pied, table réglable). * Déficience visuelle : Formation non accessible (le métier nécessite une acuité visuelle fine). * Déficience auditive : Accessible sur demande (supports écrits fournis, possibilité de faire venir un interprète LSF via l'AGEFIPH). * Accessibilité PSH (Personnes en Situation de Handicap) : Pour nos formations dispensées en distanciel synchrone, elles ne présentent aucune contrainte de déplacement physique. Pour garantir un apprentissage optimal, voici nos modalités d'adaptation : * Handicap Moteur : 100% accessible. L'apprenante suit la session depuis son propre environnement aménagé. * Déficience Auditive : Accessible avec adaptations. (Mesures : Activation du sous-titrage automatique sur notre plateforme de visioconférence et transmission préalable de l'intégralité des supports écrits détaillant les protocoles). * Déficience Visuelle : Partiellement accessible / Sur étude. (Mesures : Transmission des livrets théoriques en format texte brut lisible par synthèse vocale. Attention : la validation de la pratique nécessitant une acuité visuelle fine pour l'observation lors du bilan cutané, un entretien préalable est obligatoire pour évaluer la faisabilité.) * Troubles Cognitifs (Dys, TDAH, etc.) : Accessible. (Mesures : Notre pédagogie individualisée permet la fragmentation des séquences d'apprentissage, une reformulation systématique et un temps majoré pour l'assimilation des concepts liés au mode de vie).