Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Version du programme : 2
Prochaine date
16/09/2026Type de formation
DistancielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFinancement CPF
CPF #RS7643Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Permettre aux dirigeants de TPE/PME et à leurs collaborateurs de développer leur activité commerciale via les réseaux sociaux, en maıt̂risant les techniques de création de contenu, d’animation de communautés, et de suivi de performance.
Objectifs de la formation
- C1. Définir des objectifs commerciaux SMART (acquisition, engagement, notoriété, développement de la clientèle…) en tenant compte des caractéristiques de sa clientèle cible et des ressources disponibles afin de construire une stratégie efficace de développement commercial sur les réseaux sociaux.
- C2. Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs déjà présents sur les plateformes par la mise en œuvre d’une analyse technologique et concurrentielle du secteur afin de choisir les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.
- C3. Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y renseignant l’ensemble des informations utiles de l’entreprise dans le respect de son identité visuelle numérique tout en tenant compte des us et coutumes des réseaux choisis afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales.
- C4. Élaborer une stratégie responsable de développement commercial par les réseaux sociaux, en définissant un rythme de publication cohérent, en identifiant des outils de suivi adaptés, tout en intégrant des mesures en faveur des publics en situation de handicap et de l’environnement afin de garantir une diffusion optimale, régulière et accessible des informations souhaitées par l’entreprise.
- C5. Concevoir des contenus rédactionnels, visuels ou publicitaires percutants pour une diffusion sur les applications et réseaux sociaux, en s’appuyant sur les outils d’intelligence artificielle générative et en respectant le ton adapté à la cible afin d’animer, informer et fidéliser la communauté.
- C6. Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les rendre esthétiques et d’originales, en les adaptant aux réseaux sociaux choisis (limite de temps, de format ...) afin d’animer sa présence digitale.
- C7. Exploiter les indicateurs de performance de la stratégie mise en œuvre au moyen d’un tableau de bord et réaliser les ajustements nécessaires afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
Profil des bénéficiaires
- La certification s’adresse aux entrepreneurs individuels et aux dirigeants de TPE/PME devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.
- Le candidat devra : - présenter des connaissances en numérique. - avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises. Il peut être intéressant d’ajouter le besoin d’avoir un ordinateur Mac ou PC équipé d’une webcam, et du navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox pour passer la certification
- Vérification des prérequis : Test de connaissances en numérique, positionnement du projet.
- Un ordinateur Mac ou PC équipé d’une webcam, et du navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox sera nécessaire pour passer la certification.
Contenu de la formation
JOUR 1
- Présentation de l'équipe pédagogique et présentation personnelle Méthode: Salle de formation: classe virtuelle sur ZOOM Documentation: tous les documents sont disponibles sur la plateforme d’apprentissage en ligne de notre logiciel
- Evaluation de pré-formation Outil : extranet
- C1 – Définir sa stratégie commerciale sur les réseaux sociaux Comprendre les enjeux du développement commercial digital Définir des objectifs SMART Identifier les objectifs commerciaux : * Développer la notoriété * Générer des prospects * Fidéliser sa clientèle * Développer ses ventes * Valoriser son expertise Construire son persona Identifier : * cible principale * cible secondaire * besoins * freins * attentes * comportements digitaux Identifier les ressources disponibles * temps * budget * compétences * outils Atelier pratique Élaboration des objectifs SMART Création d’un persona complet ⸻ C2 – Choisir les réseaux sociaux adaptés Panorama des principaux réseaux sociaux : * Facebook * Instagram * LinkedIn * TikTok * Pinterest * YouTube Étudier : * les typologies d’utilisateurs * les formats disponibles * les algorithmes * les fonctionnalités * les usages Réaliser une analyse concurrentielle Identifier les pratiques des concurrents Choisir les plateformes les plus pertinentes Atelier pratique Benchmark concurrentiel Sélection argumentée des réseaux sociaux
- Pause déjeuner (1h)
- C3 – Créer un compte professionnel performant Créer ou optimiser un compte professionnel Créer une identité cohérente Optimiser : * photo * logo * biographie * coordonnées * lien de contact * présentation Mettre en valeur son identité visuelle Respecter les bonnes pratiques propres à chaque plateforme Atelier pratique Création ou optimisation du compte professionnel
- Quiz de connaissances Outil: Extranet.
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel pour chaque apprenant Outil: Extranet
JOUR 2
- C4 – Élaborer une stratégie éditoriale responsable Définir une ligne éditoriale Construire un calendrier éditorial Déterminer un rythme de publication Choisir les outils de planification : * Meta Business Suite * Trello * Notion * Buffer * Canva Planner Construire un tableau de suivi Découvrir les principes de l’accessibilité numérique : * textes alternatifs * sous-titres * contrastes * lisibilité * langage clair Intégrer des pratiques écoresponsables : * optimisation des contenus * limitation des publications inutiles * réutilisation des contenus * choix raisonné des formats Atelier pratique Création d’un calendrier éditorial responsable ⸻ C5 – Concevoir des contenus performants Créer une ligne graphique cohérente Rédiger des publications engageantes Comprendre les mécanismes de l’engagement Créer : * publications * carrousels * stories * visuels publicitaires Utiliser Canva Découvrir les outils d’Intelligence Artificielle Générative : * ChatGPT * Gemini * Copilot * Canva IA Apprendre à construire un prompt efficace Optimiser un contenu généré par IA Personnaliser les contenus produits Répondre efficacement aux commentaires Atelier pratique Création de plusieurs publications complètes Création d’un prompt Optimisation d’un contenu avec l’IA
- Pause déjeuner (1h)
- C6 – Concevoir des vidéos promotionnelles Comprendre les codes de la vidéo courte Créer un scénario Construire une accroche Créer un montage simple Ajouter : * musique * sous-titres * transitions * appels à l’action Découvrir : * CapCut * Canva Vidéo Adapter les vidéos à chaque plateforme Atelier pratique Création d’une vidéo promotionnelle ⸻ C7 – Mesurer les performances Comprendre les statistiques Créer un tableau de bord personnalisé Identifier les principaux KPI : * portée * impressions * engagement * clics * abonnés * conversions Interpréter les résultats Identifier les axes d’amélioration Ajuster la stratégie de communication Atelier pratique Création d’un tableau de bord Analyse d’indicateurs réels Proposition d’améliorations stratégiques
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel pour chaque apprenant Quiz de connaissances Outil: Extranet
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Test de positionnement en amont de la formation
- Feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur
- Quiz de connaissances
- Relevé de connexion sur la plateforme e-learning
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Modalité globale d’évaluation : Evaluation en ligne portant sur les 7 compétences du référentiel (65% minimum de bonnes réponses par compétence à l’évaluation).
- La formation prépare à la certification RS7643 « Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux » éditée par Alternative Digitale. Le passage de l’examen final est donc obligatoire dans le cadre de toute formation financée au CPF. L’évaluation finale prend la forme d’un examen en ligne d’une durée de 90 minutes, sous la surveillance vidéo réalisée par le certificateur. L’épreuve comprend une quarantaine de questions ouvertes et fermées portant sur les notions essentielles abordées pendant la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en visioconférence via ZOOM
- Livret de formation en pdf via extranet
- Quiz de connaissance
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Extranet
- Démonstration des outils utilisés par partage d'écran
- Canva
- ChatGPT et autres outils d’IA générative
- Meta Business Suite
- Outils de planification éditoriale
- Outils de création vidéo
- Exercices pratiques
- Partages d’écran
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Connaitre la procédure d'une création d'entreprise
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
- RS6372 Certificateur : ALTERNATIVE DIGITALE Date d'enregistrement: 19/07/2023
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap Notre organisme est engagé dans une démarche d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap. Si vous êtes concerné(e), nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble vos besoins spécifiques et les solutions d’adaptation possibles. Référent handicap : Charlène Hivet Contact : showroomformation@gmail.com / 06 59 52 24 02 Des aménagements peuvent être proposés en fonction des besoins (supports adaptés, rythme ajusté, modalités à distance…). Accessibilité PSH (Personnes en Situation de Handicap) : * Mobilité réduite (Fauteuil) : Formation 100% accessible (locaux de plain-pied, table réglable). * Déficience visuelle : Formation non accessible (le métier nécessite une acuité visuelle fine). * Déficience auditive : Accessible sur demande (supports écrits fournis, possibilité de faire venir un interprète LSF via l'AGEFIPH). * Accessibilité PSH (Personnes en Situation de Handicap) : Pour nos formations dispensées en distanciel synchrone, elles ne présentent aucune contrainte de déplacement physique. Pour garantir un apprentissage optimal, voici nos modalités d'adaptation : * Handicap Moteur : 100% accessible. L'apprenante suit la session depuis son propre environnement aménagé. * Déficience Auditive : Accessible avec adaptations. (Mesures : Activation du sous-titrage automatique sur notre plateforme de visioconférence et transmission préalable de l'intégralité des supports écrits détaillant les protocoles). * Déficience Visuelle : Partiellement accessible / Sur étude. (Mesures : Transmission des livrets théoriques en format texte brut lisible par synthèse vocale. Attention : la validation de la pratique nécessitant une acuité visuelle fine pour l'observation lors du bilan cutané, un entretien préalable est obligatoire pour évaluer la faisabilité.) * Troubles Cognitifs (Dys, TDAH, etc.) : Accessible. (Mesures : Notre pédagogie individualisée permet la fragmentation des séquences d'apprentissage, une reformulation systématique et un temps majoré pour l'assimilation des concepts liés au mode de vie).