Développer et pérenniser son activité artisanale : stratégie, rentabilité et visibilité digitale (45h)
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
45 heures (6 jours)Accessibilité
OuiDévelopper et pérenniser son activité artisanale : stratégie, rentabilité et visibilité digitale (45h)
Dans un environnement économique en constante évolution, les artisans doivent aujourd’hui conjuguer savoir-faire technique, stratégie commerciale et maîtrise des outils numériques pour assurer la rentabilité et la pérennité de leur entreprise. Cette formation complète accompagne les artisans, micro-entrepreneurs et dirigeants de TPE dans le développement structuré de leur activité. Elle leur permet de renforcer leurs compétences entrepreneuriales, commerciales et digitales, tout en leur donnant les clés pour piloter efficacement leur entreprise au quotidien. Grâce à une approche pratique et individualisée, chaque participant repart avec une vision claire de son positionnement, un plan d’action personnalisé et des outils concrets pour optimiser sa rentabilité, fidéliser sa clientèle et accroître sa visibilité sur le marché. Les modules alternent apports théoriques, exercices pratiques et accompagnement sur mesure, pour une mise en application immédiate dans la réalité professionnelle de chaque artisan.
Objectifs de la formation
- Structurer et consolider les fondamentaux entrepreneuriaux d’une activité artisanale rentable et durable
- Maîtriser les leviers économiques et financiers pour piloter son entreprise
- Développer une stratégie commerciale cohérente avec son positionnement
- Professionnaliser sa communication et sa présence digitale
- Fidéliser sa clientèle et améliorer son organisation quotidienne
- Construire un plan de développement global, réaliste et personnalisé
Profil des bénéficiaires
- Artisans, micro-entrepreneurs, gérants de TPE souhaitant renforcer la rentabilité, la visibilité et la pérennité de leur activité.
- Être en activité artisanale (ou en projet de création / reprise d’entreprise).
Contenu de la formation
Jour 1 – Diagnostiquer et structurer son entreprise artisanale (7h30)
- Diagnostic stratégique : forces, faiblesses, opportunités, menaces Identifier sa valeur ajoutée, son savoir-faire et son positionnement Définir ses cibles clients et son marché
- Pause repas 1h
- Élaborer ses objectifs de développement à 6 mois et 1 an Introduction à la gestion de la rentabilité artisanale : coûts, marges, seuil de rentabilité Exercice pratique : grille d’auto-diagnostic de son activité
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Outil: Extranet
Jour 2 – Comprendre et piloter la rentabilité de son activité (7h30)
- Détermination du coût de revient par prestation / produit Calcul du prix de vente rentable et cohérent avec le marché Suivi de trésorerie simplifié et lecture d’indicateurs clés
- Pause repas 1h
- Outils de pilotage : tableau de bord, seuil de rentabilité, marge nette Simulations de cas concrets (exemples multisectoriels : bâtiment, bien-être, artisanat d’art, service)
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Quiz de connaissances Outil: Extranet
Jour 3 –Développer sa stratégie commerciale et sa relation client (7h30)
- Bases de la stratégie commerciale : offre, cibles, canaux, objectifs Construire un argumentaire de vente orienté valeur ajoutée Techniques de fidélisation et gestion des réclamations
- Pause repas 1h
- Gérer les clients difficiles et transformer les objections Mise en place d’un suivi client efficace (relance, devis, retours clients)
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Quiz de connaissances Outil: Extranet
Jour 4 – Créer et structurer sa communication (7h30)
- mage de marque : logo, identité visuelle, ton et messages Communication locale et digitale : site web, flyers, affichage, emailing Introduction au marketing territorial (bouche-à-oreille, partenariats, réseaux locaux)
- Pause repas 1h
- Rédaction de messages impactants pour promouvoir ses services Création de supports visuels avec Canva ou équivalent Exercice pratique : création de sa plaquette ou fiche prestation
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Quiz de connaissances Outil: Extranet
Jour 5 – Développer sa visibilité et sa présence digitale (7h30)
- Optimisation des profils professionnels sur Google Business, Instagram, Facebook, LinkedIn Stratégies de publication et création de contenu (photos, vidéos, textes) Notions clés du référencement local (SEO)
- Pause repas 1h
- Gestion des avis clients en ligne et e-réputation Planifier sa communication digitale (calendrier éditorial) Exercice pratique : création d’un post ou d’une fiche Google Business
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Quiz de connaissances Outil: Extranet
Jour 6 – Organisation, pilotage et plan d’action global (7h30)
- Méthodes d’organisation pour artisans (agenda, to-do, CRM simple) Réduction de la charge mentale et automatisation des tâches récurrentes Synthèse des apprentissages et consolidation du plan de développement
- Pause repas 1h
- Définition des indicateurs de suivi : chiffre d’affaires, marge, satisfaction client Coaching individuel de clôture : validation du plan d’action personnalisé Livrable : plan de développement global de son entreprise artisanale
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel Quiz de connaissances Outil: Extranet
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation d'assiduité
- Emargement
- Formulaires d'évaluations de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en visioconférence via digiforma
- Livret de formation en pdf via extranet
- Quiz de connaissance
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Extranet
- Démonstration des outils utilisés
- Échange individuel et personnalisé pour s’adapter à la situation de chaque participant. Études de cas concrets et exercices pratiques pour une mise en application immédiate. Supports de formation fournis (modèles, exemples de visuels, fiches pratiques).
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Piloter son activité avec des outils simples de gestion et de suivi de rentabilité Structurer sa stratégie commerciale et définir son positionnement Construire une communication professionnelle et cohérente Développer sa visibilité et sa notoriété sur les réseaux sociaux et le web Fidéliser sa clientèle et améliorer sa relation client Élaborer un plan de développement global, cohérent et durable
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prise en compte du handicap : Formation accessible aux personnes en situation de handicap (selon la nature du handicap), avec aménagements et adaptations au cas par cas. La référente handicap est à disposition pour toute question avant, pendant ou après la formation à l’adresse mail suivante :showroomformation@gmail.com (le délai de réponse est de 48 heures maximum) Assistance technique : Pendant la durée de la formation, une assistance technique est disponible par mail (le délai de réponse est de 48h maximum) L’inscription est réputée acquise lorsqu'un entretien téléphonique avec notre responsable formation a été fixé et honoré.