Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFinancement CPF
CPF #RS6372Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Permettre aux dirigeants de TPE/PME et à leurs collaborateurs de développer leur activité commerciale via les réseaux sociaux, en maıt̂risant les techniques de création de contenu, d’animation de communautés, et de suivi de performance.
Objectifs de la formation
- C1. Définir les objectifs commerciaux à atteindre (acquisition de prospects, présentation d’une nouvelle offre, développement de la notoriété et de l’image de marque ...), tout en tenant compte des caractéristiques propres des clients et des potentiels prospects afin de cadrer efficacement la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise par l’utilisation des réseaux sociaux.
- C2. Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile, au regard des caractéristiques du public visé et des utilisateurs déjà présents sur les plateformes par la mise en œuvre d’une analyse technologique et concurrentielle du secteur afin de choisir les plus pertinents en adéquation avec les objectifs commerciaux fixés.
- C3. Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés, en y renseignant l’ensemble des informations utiles de l’entreprise dans le respect de son identité visuelle numérique tout en tenant compte des us et coutumes des réseaux choisis afin de développer la présence de son organisation sur les plateformes digitales.
- C4. Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisis, cohérent au regard des exigences et comportements de la communauté ciblée ainsi qu’aux ressources mobilisables par l’entreprise tout en concevant des outils de suivi adaptés (planning, tableaux, indicateurs ...), afin de garantir une diffusion optimale et régulière des informations souhaitées par l’entreprise.
- C5. Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux, en respectant le « ton » le plus adapté aux spécificités de la cible visée (amical, amusant, empathique, sérieux, rassurant ...) afin d’animer, d’informer et de fidéliser la communauté cible.
- C6. Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle en cherchant à les rendre esthétiques et d’originales, en les adaptant aux réseaux sociaux choisis (limite de temps, de format ...) afin d’animer sa présence digitale.
- C7. Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place tout en apportant des réponses adaptées aux différents commentaires postés par les utilisateurs afin de suivre la stratégie de développement de l’activité commerciale de l’entreprise mise en œuvre et ainsi garantir la pérennité et la dynamique du lien entre l’entreprise et les utilisateurs des plateformes sociales.
Profil des bénéficiaires
- dirigeants de TPE/PME indépendants et leurs collaborateurs en charge de leur communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.
- le candidat devra présenter des connaissances en numérique. Afin de vérifier son niveau de connaissance un test sera réalisé lors de son inscription. Sa candidature sera validée dès obtention de 500 points au test de connaissances. avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.
Contenu de la formation
JOUR 1
- Présentation de l'équipe pédagogique et présentation personnelle Méthode: Salle de formation: classe virtuelle sur ZOOM Documentation: tous les documents sont disponibles sur la plateforme d’apprentissage en ligne de notre logiciel
- Evaluation de pré-formation Outil : extranet
- Définir ses objectifs commerciaux et sa cible (C1) Introduction aux stratégies commerciales via les réseaux sociaux Identification des objectifs : notoriété, acquisition, fidélisation, lancement produit… Analyse de la cible : persona, comportement en ligne, attentes Ressources disponibles : temps, équipe, outils Atelier : rédaction des objectifs SMART + fiche persona Choisir les bons réseaux sociaux (C2) Présentation des principales plateformes Analyse des usages par réseau : typologie d’utilisateurs, formats, algorithmes Étude concurrentielle : benchmark de profils similaires Atelier : sélection justifiée des réseaux pertinents pour son projet Outils : book / extranet
- Pause déjeuner (1h)
- Créer un compte entreprise impactant (C3) Création ou optimisation d’un compte professionnel Intégration de l’identité visuelle : charte graphique, logo, slogan Informations essentielles à afficher Atelier : mise en ligne ou optimisation d’un profil social existant Outils : book / extranet
- Quiz de connaissances Outil: Extranet.
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel pour chaque apprenant Outil: Extranet
JOUR 2
- Planifier sa communication (C4) Définir une ligne éditoriale Fréquence et rythme de publication Outils de planification : Trello, Excel, Notion, etc. Introduction aux indicateurs clés Atelier : création d’un mini calendrier éditorial sur 1 mois Créer des contenus percutants : textes et visuels (C5) Principes de rédaction pour les réseaux sociaux Techniques d’écriture courte et engageante Création de visuels avec Canva Harmoniser les publications avec l’image de marque Atelier : rédaction + réalisation de 2 posts complets
- Pause déjeuner (1h)
- Réaliser une vidéo promotionnelle simple (C6) Pourquoi la vidéo est essentielle Règles de base : durée, format, sous-titres, accroche Outils accessibles : CapCut, InShot, Canva Vidéo Atelier : création d’un mini script + montage vidéo courte Suivre les performances et ajuster sa stratégie (C7) Lecture et interprétation des statistiques Indicateurs clés : impressions, engagement, clics, conversions Réponses aux commentaires, animation de communauté Atelier : simulation d’analyse de performance + recommandations
- Suivi pédagogique (tableau des acquis + conseils de développement) - briefing individuel pour chaque apprenant Quiz de connaissances Outil: Extranet
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur
- Quiz de connaissances
- Relevé de connexion sur la plateforme e-learning
- Formulaire d'évaluation de la formation
- • Avant : test de positionnement (prérequis – 500 pts requis) • Pendant : exercices pratiques à chaque module (C1 à C7) • Après : évaluation finale sur les 9 enjeux numériques (E8) • Critères de réussite : - Réalisme et pertinence des objectifs (Cr1) - Choix justifiés des réseaux (Cr2) - Qualité du profil créé (Cr3) - Cohérence du planning éditorial (Cr4) - Qualité des contenus produits (Cr5 & Cr6) - Pertinence de l’analyse de résultats (Cr7) - 50% de bonnes réponses au test final (Cr8)
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires en visioconférence via ZOOM
- Livret de formation en pdf via extranet
- Quiz de connaissance
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Extranet
- Démonstration des outils utilisés par partage d'écran
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Connaitre la procédure d'une création d'entreprise
- Délivrance d'une attestation de fin de formation
- RS6372 Certificateur : ALTERNATIVE DIGITALE
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prise en compte du handicap : Formation accessible aux personnes en situation de handicap (selon la nature du handicap), avec aménagements et adaptations au cas par cas. La référente handicap est à disposition pour toute question avant, pendant ou après la formation à l’adresse mail suivante :showroomformation@gmail.com (le délai de réponse est de 48 heures maximum) Assistance technique : Pendant la durée de la formation, une assistance technique est disponible par mail (le délai de réponse est de 48h maximum) L’inscription est réputée acquise lorsqu'un entretien téléphonique avec notre responsable formation a été fixé et honoré.